Retour et Échange

Un retour : 3 possibilités

Le retour

Vous vous êtes trompés de taille, de couleur, ou vous avez simplement changé d'avis ?

On facilite votre retour :

Vous pouvez nous renvoyer vos articles grâce à notre système d’étiquette retour prépayée.

Son montant de 4,90€ sera déduit du remboursement de votre commande ou de vos articles retournés.

  • Effectuez votre demande via notre portail de retour à l'aide de votre mail et numéro de commande.

  • Imprimez l'étiquette de retour et déposez votre colis retour dans l'établissement de votre choix.

  • Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes; nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.

L'échange

Votre article est trop petit, trop grand ?

  • Effectuez votre demande d'échange en sélectionnant la nouvelle taille.

  • Imprimez l'étiquette de retour et déposer votre colis dans un point relais.

  • Après réception et contrôle de votre colis, votre nouvelle commande sera expédiée.

Aucun de frais de retour appliqué.

bon de réachat

Une fois votre commande retournée, vous pouvez choisir de conserver son montant sous forme d'un bon à utiliser sur notre e-shop valable 1 an. 

Grâce à cette option, profitez d'une remise de -10% sur votre prochaine commande.

Aucun de frais de retour appliqué.

Si vous avez la moindre question vous pouvez joindre notre service client via la page Nous contacter.

En cas d'erreur de préparation, les frais de retour seront à la charge de Eden park.


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